Contract de Adeziune Public
Termeni și
Condiții
Ultima actualizare: Ianuarie 2026
Termeni și
0. Definiții
Platforma: Software-ul QRate.md, dashboard-ul și infrastructura cloud.
Utilizator: Persoana juridică sau fizică care contractează serviciile.
Vizitator: Clientul final care scanează codul QR pentru feedback.
Zi Lucrătoare: Luni–Vineri, excluzând sărbătorile legale din Republica Moldova.
1. Datele Prestatorului
Compania: QR RATING S.R.L.
IDNO: 1026023041245
Adresă Juridică: mun. Orhei, str. Sălciilor 75, Republica Moldova
Contact Suport: hello@qrate.md
Site web: www.qrate.md
2. Livrarea Produsului Digital
QRate.md este o platformă SaaS (Software as a Service). Accesul la Dashboard este activat instantaneu după confirmarea plății prin maib. Utilizatorul va primi un email de confirmare imediat după tranzacție.
3. Abonamente și Plăți
Perioadă de probă: 7 zile acces complet gratuit, fără card bancar.
Planuri: START 450 MDL, GROW 700 MDL, SCALE 1.050 MDL, PRO 1.300 MDL, PRO+ 1.500 MDL, ENTERPRISE 1.700 MDL/lună. Prețurile includ TVA.
Plata: Prin gateway-ul securizat maib (Visa/Mastercard). QR RATING S.R.L. nu stochează datele cardului.
Anulare: Din Dashboard → Abonament, cu cel puțin 24h înainte de scadență. Accesul se menține până la expirarea perioadei plătite.
4. Securitatea Tranzacțiilor
Plățile sunt procesate prin maib (Moldova Agroindbank S.A.). QRate.md nu stochează datele cardului bancar.
Protecție:
Tranzacțiile sunt securizate prin 3D-Secure. Datele sunt transmise direct la serverele criptate maib.
Plăți recurente:
Debitare automată lunară. Anulare oricând din Dashboard cu cel puțin 24h înainte.
5. Limitarea Răspunderii
QRate.md depune eforturi pentru disponibilitate 99.9%. Nu suntem responsabili pentru:
- Deciziile comerciale luate de Utilizator bazate pe recenzii.
- Defecțiuni tehnice ale maib sau furnizorilor de hosting.
- Utilizarea codurilor QR contrar legislației RM de către Utilizator.
- Responsabilitatea totală nu depășește suma plătită în ultimele 3 luni.
6. Protecția Consumatorului
Reclamațiile se depun la hello@qrate.md. Termen de răspuns: maxim 14 zile lucrătoare.
În caz de nesoluționare amiabilă, conform Legii 105/2003, Utilizatorul poate sesiza Inspectoratul de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecția Consumatorilor:
mun. Chișinău, str. Vasile Alecsandri, 78.
7. Stocarea Datelor
Datele tranzacționale (facturile) se păstrează 5 ani conform legislației contabile RM. Datele contului se șterg la 30 zile după închidere, dacă nu există obligație legală contrară.
8. Modificarea Termenilor
QR RATING S.R.L. poate modifica acești termeni cu notificarea Utilizatorilor prin email cu cel puțin 14 zile înainte. Continuarea utilizării reprezintă acceptarea noilor termeni.
9. Legea Aplicabilă
Prezentul contract este guvernat de legea Republicii Moldova. Litigiile se soluționează de instanțele competente din Republica Moldova.
Juridic & Suport
hello@qrate.md
QR RATING S.R.L. · IDNO 1026023041245
mun. Orhei, str. Sălciilor 75